青铜峡市“五个推进”提升行政效能
发表时间:2019-10-31 10:45:15 来源:青铜峡市政府办公室
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今年以来,青铜峡市多措并举,精简事项,简化程序,着力促进工作作风转变,全市政务环境有了明显改善。

一是推进线下“一扇门”。推进政务服务集中办理,变“多门”为“一门”,政务大厅进驻部门34个,进驻率100%;自治区派发事项1190项,进驻1140项,进驻率95.8%。特别是,水电气暖业务全部进驻、集中办理,实现了“推开一扇门,办成一揽子事”。

二是推进线上“一网通办”。建成“上连自治区、吴忠市,下连镇(街道)、村(社区)”“一张网”全覆盖体系,系统梳理全市1190项“四级四同”政务服务事项目录清单(“四级”:国家、省、市、县;“四同”指事项名称,事项编码、事项类型、设定依据相同)。再造优化办事流程,服务事项涉及的145项要素,全部推送至网上办事大厅,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,推动政务服务能力不断提升。采集完成部门电子证照模板和签章印模,生成电子证照模板50个,制作电子印章19枚,电子证照库入库信息5300多条。

三是推进“不见面”和“最多跑一次”。着力挖潜不见面办理事项的深度,用好全程网办、代办、快递送等服务方式,1190项事项中不见面事项1006项,不见面率84.5%,最多跑一次事项1058项,最多跑一次事项率88.9%。

四是推进“一窗受理”改革。全面推行“一窗受理、集成服务”审批服务新模式,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,已实现政务大厅项目审批区、不动产登记区、商事服务区3个区一窗受理改革任务,“一窗”受理事项比例达到70%以上。目前,正在积极推进公安服务区、社保服务区、医保服务区的一窗受理改革,计划年底完成;推行民生服务中心“全科窗口”模式,将涉及民政等6个部门39项便民服务事项全部下沉村(社区)办理,个体户登记等27项市场监管事项、户籍办理等74项公安事项下沉镇(街道)就近办理;在园区设立综合代办窗口,为涉企投资项目审批开展全程代办服务,实现企业办事不出园区,群众办事不出村(社区)。

五是推进“放管服”改革纵深发展。深入开展“减证便民”行动,2018年清理取消证明事项24项。深化社会投资建设项目审批服务改革,项目审批时间压缩到47个工作日,申报材料压减到58份,目前,社会投资项目网上审批13件。深化商事制度改革,推行“多证合一”改革,实现44证合一,实行“一套材料、一表登记、一窗受理”的办理模式。

截至目前,共发放多证合一营业执照15877户,换照率87%。推进政务服务热线与政务服务网对接融合,整合功能单一、话务量较小的非紧急类热线系统,实现与“12345”服务热线有效对接,实现群众诉求“一号通”,政务服务“零距离”。截止目前,共受理咨询、建议、举报等各类事项8376件。

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